Escritorio con teclado blanco, gafas de sol de metal, dos plumas doradas y un cuaderno de notas

Carla Torres Rojas

Abogada especialista en Derechos de los Consumidores y Derecho Administrativo
Conciliadora del Sistema de Conciliación Previa de la Justicia en las Relaciones de Consumo de CABA

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Conciliadora de Consumo

Me desempeño como conciliadora en el Sistema de Conciliación Previa en materia de consumo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con formación específica en mediación. Cuento con experiencia para facilitar el diálogo entre las partes, promoviendo una comunicación clara y constructiva, orientada a la construcción de acuerdos justos, satisfactorios y duraderos.

¿Cómo puedo ayudarte?

Asesoramiento a consumidores

Asisto y represento a usuarios y consumidores en la defensa de sus derechos, ofreciendo un acompañamiento claro y personalizado en cada caso. Cuento con experiencia en los distintos sistemas y organismos de resolución de conflictos en materia de consumo, así como en la tramitación de reclamos y litigios ante la Justicia Local y Federal.

Asesoramiento a proveedores

Brindo asesoramiento a proveedores en materia de consumo, acompañándolos en el cumplimiento de la normativa vigente y en la gestión de sus expedientes. Mi trabajo se orienta a ordenar los procesos, anticipar posibles conflictos y encontrar soluciones adecuadas en cada etapa —conciliatoria, administrativa o judicial— desde una mirada práctica y cercana.

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Más sobre mi trabajo

Soy abogada especializada en defensa del consumidor, mediación prejudicial y conciliación de conflictos.

Trabajo con una mirada cercana, profesional y no confrontativa, priorizando la escucha, el respeto y la búsqueda de soluciones justas y viables.

Mi enfoque combina el conocimiento jurídico con herramientas de resolución alternativa de conflictos, para acompañar de manera clara, ética y accesible a quienes atraviesan situaciones difíciles o confusas en su vida cotidiana.

Desde mi lugar, creo en el derecho como herramienta de cuidado y equilibrio, no de confrontación. Acompañar es también explicar, traducir y facilitar.

En mi blog y podcast comparto ideas, reflexiones y recursos sobre derecho, vínculos y conflictos cotidianos.

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Mujer sonriendo, luciendo una blusa de rayas azul y sosteniendo gafas. Fondo blanco.

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